Google prueba Merchant Advisor en Merchant Center

Google está experimentando con una nueva función llamada Merchant Advisor, un chatbot integrado en la plataforma Merchant Center. Esta herramienta, que aún se encuentra en fase beta, tiene como objetivo ofrecer recomendaciones personalizadas y asistencia a los comerciantes directamente en la interfaz. Merchant Advisor sugiere proactivamente tareas y proporciona información, como cómo establecer una política de devoluciones o completar la configuración de la cuenta. Su objetivo principal es servir como un sistema de apoyo constante para los comerciantes, ayudándoles a mejorar la calidad de los feeds y mantener la salud de su cuenta. Esta iniciativa se alinea con la estrategia más amplia de Google de incorporar asistentes de IA en sus herramientas de marketing. Tras la introducción de funciones similares como Google Ads Advisor y Analytics Advisor, Merchant Advisor marca un cambio hacia un futuro donde el soporte impulsado por IA se convierte en algo común en la gestión de campañas publicitarias. La complejidad de Merchant Center puede ser abrumadora, especialmente para los minoristas más pequeños que navegan por feeds y políticas. Un asistente de IA integrado podría agilizar los procesos, facilitar la incorporación y ayudar a los comerciantes a descubrir oportunidades de optimización que de otro modo podrían pasar desapercibidas. La función fue identificada por primera vez por Tamara Hellgren, quien la notó durante un episodio del podcast Google Ads Decoded centrado en el comercio minorista. En general, Google está transformando Merchant Center en un entorno más intuitivo y respaldado por IA, reflejando una tendencia más amplia hacia la automatización en su marco publicitario.