Visa está liderando un cambio en el procesamiento de pagos al explorar el papel de los agentes de IA en la iniciación de transacciones. La compañía ha lanzado su iniciativa 'Agentic Ready' en Europa, colaborando con bancos como Commerzbank y DZ Bank para evaluar cómo los sistemas financieros actuales pueden adaptarse a compras impulsadas por IA. Este programa tiene como objetivo permitir que los agentes de software busquen productos, tomen decisiones y ejecuten transacciones en nombre de los usuarios.
Tradicionalmente, los sistemas de pago se basan en la verificación humana, pero la introducción de agentes de IA requiere nuevos métodos para confirmar la identidad y la intención del usuario. Visa imagina escenarios en los que estos agentes pueden gestionar compras rutinarias con una supervisión humana mínima, basándose en parámetros predefinidos.
A medida que los bancos realizan pruebas, también se aseguran de cumplir con las regulaciones relacionadas con la prevención del fraude y el consentimiento del cliente. Un informe reciente destaca que las instituciones financieras enfrentan desafíos crecientes relacionados con la IA, lo que podría resultar en pérdidas financieras significativas. El enfoque de Visa sigue siendo mejorar la infraestructura para respaldar estas transacciones de IA, incluidos los procesos de autenticación y resolución de disputas.
En entornos corporativos, los agentes de IA podrían agilizar la adquisición al automatizar las aprobaciones para compras rutinarias. Sin embargo, se necesitarán pautas claras para mitigar los riesgos asociados con el uso indebido. En general, los esfuerzos de Visa indican un futuro en el que la IA podría desempeñar un papel central en el procesamiento de pagos, requiriendo menos participación humana directa.