Appel Automatisé pour les Leads de Markwiz avec Intégration CRM

Bonjour, Habr ! Dans des secteurs comme l'immobilier, l'assurance et la santé, chaque seconde de retard pour passer le premier appel peut avoir un impact significatif sur les taux de conversion. Les acheteurs potentiels partagent leurs informations de contact au moment où leur intérêt est à son maximum, mais cet élan s'estompe rapidement, souvent avant qu'un gestionnaire puisse accéder au CRM et composer le numéro. Les méthodes traditionnelles comme les e-mails et les SMS sont insuffisantes ; les messages peuvent être négligés et rien ne remplace une conversation directe. De plus, le transfert manuel des données d'un quiz à une base de données et la composition du numéro entraînent des secondes perdues pour chaque lead. Cela soulève une question cruciale : est-il possible d'automatiser la création de leads dans le CRM et d'initier des appels sans intervention humaine ? La réponse est oui. Nous avons développé un service qui intègre des quiz, des systèmes CRM et la téléphonie dans un flux de travail fluide. Il reçoit des webhooks de Markwiz, génère des leads dans amoCRM et déclenche des appels automatiques via MTS Exolve. Après l'appel, le service capture le résultat d'Exolve et l'enregistre dans le CRM.