Google teste Merchant Advisor dans Merchant Center

Google expérimente actuellement une nouvelle fonctionnalité appelée Merchant Advisor, un chatbot intégré dans la plateforme Merchant Center. Cet outil, encore en phase bêta, vise à offrir des recommandations personnalisées et une assistance aux commerçants directement dans l'interface. Merchant Advisor suggère activement des tâches et fournit des informations, comme comment établir une politique de retour ou finaliser les paramètres du compte. Son objectif principal est de servir de système de soutien constant pour les commerçants, les aidant à améliorer la qualité des flux et à maintenir la santé de leur compte. Cette initiative s'inscrit dans la stratégie globale de Google d'incorporer des assistants IA dans ses outils marketing. Après l'introduction de fonctionnalités similaires comme Google Ads Advisor et Analytics Advisor, Merchant Advisor marque un tournant vers un avenir où le soutien alimenté par l'IA devient courant dans la gestion des campagnes publicitaires. La complexité de Merchant Center peut être décourageante, en particulier pour les petits détaillants naviguant dans les flux et les politiques. Un assistant IA intégré pourrait rationaliser les processus, faciliter l'intégration et aider les commerçants à découvrir des opportunités d'optimisation qui pourraient autrement passer inaperçues. La fonctionnalité a été identifiée pour la première fois par Tamara Hellgren, qui l'a remarquée lors d'un épisode de podcast Google Ads Decoded axé sur le commerce de détail. Dans l'ensemble, Google transforme Merchant Center en un environnement plus intuitif et soutenu par l'IA, reflétant une tendance plus large vers l'automatisation dans son cadre publicitaire.