Visa est à l'avant-garde d'un changement dans le traitement des paiements en explorant le rôle des agents IA dans l'initiation des transactions. L'entreprise a lancé son initiative 'Agentic Ready' en Europe, en collaboration avec des banques telles que Commerzbank et DZ Bank, pour évaluer comment les systèmes financiers actuels peuvent s'adapter aux achats pilotés par l'IA. Ce programme vise à permettre aux agents logiciels de rechercher des produits, de prendre des décisions et d'exécuter des transactions au nom des utilisateurs.
Traditionnellement, les systèmes de paiement reposent sur la vérification humaine, mais l'introduction des agents IA nécessite de nouvelles méthodes pour confirmer l'identité et l'intention des utilisateurs. Visa envisage des scénarios où ces agents peuvent gérer des achats courants avec une supervision humaine minimale, basés sur des paramètres prédéfinis.
Alors que les banques mènent des essais, elles veillent également à respecter les réglementations concernant la prévention de la fraude et le consentement des clients. Un rapport récent souligne que les institutions financières sont confrontées à des défis croissants liés à l'IA, ce qui pourrait entraîner des pertes financières importantes. L'accent de Visa reste sur l'amélioration de l'infrastructure pour soutenir ces transactions IA, y compris les processus d'authentification et de résolution des litiges.
Dans les environnements d'entreprise, les agents IA pourraient rationaliser les achats en automatisant les approbations pour les achats courants. Cependant, des directives claires seront essentielles pour atténuer les risques associés à une utilisation abusive. Dans l'ensemble, les efforts de Visa indiquent un avenir où l'IA pourrait jouer un rôle central dans le traitement des paiements, nécessitant moins d'implication humaine directe.