Manulife Интегрирует Агентов ИИ в Финансовые Операции

Manulife, крупная канадская страховая компания, делает значительный шаг в своем пути по внедрению искусственного интеллекта, интегрируя агентов ИИ в свои основные бизнес-процессы. Этот шаг представляет собой переход от предыдущих приложений ИИ, которые в основном сосредоточивались на анализе данных и обслуживании клиентов, к операционным системам, способным выполнять задачи в различных программных платформах. Компания стремится повысить эффективность и принятие решений за счет автоматизации, прогнозируя, что ее инициативы в области ИИ могут принести более 1 миллиарда долларов США к 2027 году. В настоящее время Manulife расширяет использование генеративного ИИ, имея более 35 действующих приложений и планы увеличить это число до около 70. Новая платформа ИИ позволит агентам взаимодействовать с внутренними системами, оптимизируя рабочие процессы за счет автоматизации таких задач, как сбор данных и подготовка отчетов. Этот шаг имеет решающее значение, поскольку финансовые учреждения сталкиваются с жесткими регуляторными требованиями, требующими надежного управления и прозрачности в операциях ИИ.